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El I Plan Marco de Calidad del Sistema Sanitario Público Extremeño (SES) tiene como objetivo “promover
un cambio en la cultura de gestión sanitaria que esté orientado hacia la calidad total” para garantizar la
“satisfacción del usuario” con la atención sanitaria recibida. Para ello se extiende la responsabilidad en la
mejora continua de la calidad a cada miembro de la organización sanitaria, lo que constituye un “verdadero
cambio cultural y de participación”. Esta política se basa tanto en “los requerimientos y necesidades de la
sociedad” como en los “parámetros necesarios para el desarrollo profesional".
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